นโยบายความเป็นส่วนตัว
ยินดีต้อนรับสู่ GENITIQUE CLINIC คลินิกความงามเฉพาะทาง ศัลยกรรมตกแต่ง ดูแลจุดซ่อนเร้นของหญิงและชาย เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนและรับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคนไข้เมื่อมาใช้บริการและเยี่ยมชมคลินิกของเรา โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจมุมมองและแนวทางปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ บริษัทตระหนักถึงการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้มาใช้บริการ และเข้าใจดีว่าท่านต้องการความปลอดภัย ในการเก็บรักษา ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ดังนั้นบริษัทจึงให้ความสำคัญด้านการเคารพสิทธิในความเป็นส่วนตัวของท่านและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยได้กำหนดนโยบาย ระเบียบ และหลักเกณฑ์ต่าง ๆ ในการดำเนินงานของบริษัทด้วยมาตรการที่เข้มงวดในการรักษาคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้ท่านได้มั่นใจว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทได้รับ จะถูกนำไปใช้ให้ตรงตามวัตถุประสงค์ในการใช้บริการกับบริษัทและถูกต้องตามกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายฉบับนี้ใช้เพื่อแจ้งให้ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลทราบถึงวัตถุประสงค์และรายละเอียดของการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนสิทธิตามกฎหมายของท่านที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ท่านให้ข้อมูลไว้กับ GENITIQUE CLINIC (เจนิทีค คลินิก) ไม่ว่าจะเป็นทั้งทางตรง และทางอ้อมในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจรวบรวมและประมวลผลข้อมูลประเภทต่อไปนี้ เกี่ยวกับคุณข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้แก่บริษัทโดยทางตรงหรือทางอ้อม หรือมีอยู่กับบริษัททั้งก่อนและภายหลังการรับบริการ ทั้งที่เกิดจากการลงทะเบียน ใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ ติดต่อ เยี่ยมชม ค้นหา ผ่านช่องทางดิจิทัล สื่อสังคมออนไลน์ เว็บไซต์ สำนักงานบริษัท Call Center หรือช่องทางอื่นใด ดังนั้น ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทได้รับหรือเข้าถึงได้จากแหล่งอื่นซึ่งไม่ใช่จากท่านโดยตรง เช่น หน่วยงานของรัฐ พันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ให้บริการข้อมูล บริษัทจัดหางานหรือเว็บไซต์อื่น ๆ เป็นต้น ซึ่งบริษัทได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากแหล่งอื่นต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านตามที่กฎหมายกำหนด เว้นแต่บริษัทมีความจำเป็นตามกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ และไม่ก่อให้เกิดความเสียหายแต่อย่างใดในการได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากแหล่งอื่น
- ข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคล : ชื่อ ที่อยู่ วันเกิด เพศ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ลายมือชื่อ/ลายเซ็น รูปถ่าย และรายละเอียดการติดต่อ
- ข้อมูลทางการแพทย์ : ประวัติสุขภาพ บันทึกทางการแพทย์ รายละเอียดการรักษา และข้อมูลสุขภาพที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ
- ข้อมูลทางการเงิน : รายละเอียดการชำระเงิน ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน และรายละเอียดการประกันภัย
- ข้อมูลทางเทคนิค : ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการและข้อมูลทางเทคนิคอื่น ๆ เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา
- ข้อมูลติดต่อสื่อสาร : บัญชีโซเชียลมีเดีย หมายเลขโทรศัพท์บ้าน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน เป็นต้น
เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
- เพื่อให้บริการและบริหารจัดการบริการทางการแพทย์และความงามของเรา
- เพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการนัดหมาย การรักษา และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อประมวลผลการชำระเงินและจัดการการเรียกเก็บเงิน
- เพื่อดูแลรักษาและอัปเดตข้อมูลคนไข้ของเรา
- เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบ
- เพื่อปรับปรุงการบริการและเพิ่มประสบการณ์ของคุณที่คลินิกของเรา
การเปิดเผยข้อมูลของคุณ
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- กับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ : เพื่อให้การดูแลที่ดีที่สุดแก่คุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลทางการแพทย์ของคุณกับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพรายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการรักษาของคุณ
- กับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม : เราอาจว่าจ้างบริษัทและบุคคลภายนอก เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับบริการของเรา (เช่น การประมวลผลการชำระเงิน การจัดเก็บข้อมูล และการวิเคราะห์) บุคคลที่สามเหล่านี้สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ เพื่อดำเนินการในนามของเราเท่านั้น และมีภาระผูกพันที่จะไม่เปิดเผยหรือใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด
- ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย : เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นต้องทำตามกฎหมาย หรือเพื่อตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ ภายใต้กฎหมาย ระเบียบ คำสั่ง ที่เกี่ยวข้องกับบริษัท หรือตามข้อตกลงที่บริษัทมีต่อหน่วยงานภาครัฐ หรือบุคคลอื่นใด
ความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทได้จัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและในกรณีที่หน่วยงานภายนอกเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้บริษัทฯ หน่วยงานภายนอกดังกล่าวจะต้องดำเนินการตามคำสั่งและตกลงที่จะรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลให้สอดคล้องกับมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลบริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นในระหว่างที่ท่านเป็นผู้รับการรักษา หรือตลอดระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องตามนโยบายฉบับนี้ ทั้งนี้บริษัทฯ อาจจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ต่อไปภายหลังจากนั้นหากมีกฎหมายกำหนดหรืออนุญาตไว้ เช่น ผู้รับการรักษาที่ไม่มาใช้บริการต่อ บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลของท่านไว้เป็นระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่ใช้บริการสิ้นสุด พนักงานและบุคลากรของบริษัท หรือบริษัทจะจัดเก็บข้อมูลของท่านไว้เป็นระยะเวลา 10 ปี นับจากวันที่ท่านไม่ได้ติดต่อบริษัทภายในกำหนด 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ในการพิสูจน์ตรวจสอบกรณีอาจเกิดข้อพิพาทภายในอายุความตามที่กฎหมายกำหนด
ทั้งนี้ บริษัทจะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุถึงตัวตนของท่านได้ เมื่อหมดความจำเป็นหรือสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ในบางกรณีตามสภาพของการดำเนินการ บริษัทฯอาจไม่สามารถดำเนินการได้ตามที่ท่านขอได้ เช่น มีความจำเป็นต้องดำเนินการตามหน้าที่ตามสัญญาหรือกฎหมาย เป็นต้น อย่างไรก็ดีในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเอาไว้ ท่านสามารถถอนความยินยอมนั้นเมื่อใดก็ได้ด้วยการติดต่อไปยังส่วนงานที่เกี่ยวข้อง โดยบริษัทจะยุติการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด แต่การถอนความยินยอมนั้นจะไม่มีผลเป็นการยกเลิกเพิกถอนการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว ทั้งนี้ขอให้ท่านรับทราบว่าเราจะบันทึกรายการต่าง ๆ ที่ได้ดำเนินการเกี่ยวกับคำร้องของท่านเอาไว้เพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น
ในกรณีที่ท่านมีประสงค์จะใช้สิทธิดังกล่าวข้างต้น หรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโปรดติดต่อที่ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯตามรายละเอียดที่ได้แจ้งไว้ด้านบน หรือท่านสามารถยื่นคำขอมายังบริษัทบริษัทจะรีบดำเนินการตามคำร้องของท่านโดยเร็วเพื่อให้สอดคล้องกับที่กฎหมายกำหนดการทบทวนและปรับปรุงนโยบายนี้เอกสารนี้เป็นนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับบุคลากรของบริษัท ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2565 บริษัทขอสงวนสิทธิในการทบทวนและปรับปรุงนโยบายนี้ตามที่เห็นสมควรหากท่านมีข้อเสนอแนะหรือต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงการขอใช้สิทธิตามนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ผ่านช่องทางดังนี้
สิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
- การเข้าถึง : คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอสำเนาข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับตัวคุณ
- การแก้ไข : คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องใด ๆ ของคุณ
- การลบข้อมูล : คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ
- การจำกัดการประมวลผล : คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ
- ความสามารถในการพกพาข้อมูล : คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอให้เราโอนข้อมูลที่เรารวบรวมไปยังองค์กรอื่นหรือโดยตรงกับคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ
- การคัดค้านการประมวลผล : คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ เพื่อใช้สิทธิใด ๆ เหล่านี้
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดหรือบางส่วน เพื่อให้มีเนื้อหาที่เหมาะสม สอดคล้องกับพระราชบัญญัติและ/หรือกฎหมายลำดับรอง ข้อบังคับ ประกาศของหน่วยงานราชการ ที่ออกมาใหม่ หากมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้ บริษัทจะเผยแพร่ในเว็บไซต์ของบริษัทโดยเร็วที่สุด เพื่อให้ทันสมัยและสอดคล้องกับหลักเกณฑ์ใหม่ที่ออกมา ติดต่อบริษัท และเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวทางปฏิบัติข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเราตามข้อมูลที่ระบุไว้ด้านล่าง
ชั้น 10 Tower A, เซนทรัล ปิ่นเกล้า, ถ. บรมราชชนนี แขวงอรุณอมรินทร์ เขตบางกอกน้อย กรุงเทพมหานคร 10700
โทรศัพท์: 062-924-4966
อีเมล : contact@genitiqueclinic.com